技術(shù)文章
醫(yī)院門診空間流線設(shè)計是確保醫(yī)院內(nèi)部功能區(qū)域之間高效、有序連接的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其設(shè)計應(yīng)遵循以下五個基本原則:
廣場分流:對于需單獨設(shè)置出入口的傳染、急診科室進行分流,然后分別進入各專用出入口。兒科、保健等科室也應(yīng)在門診廣場與普通就診者分流,以減少交叉感染的風(fēng)險并優(yōu)化患者體驗。
大廳分流:各科普通就診者經(jīng)門診綜合大廳分流,進入各科候診廳。在門診大廳將不同科室的就診者分開,確保各科室的就診秩序。
候診廳分流:同一科室的就診者經(jīng)候診廳分流,把將要就診的部分患者依次引入二次候診和診室就診,以保證就醫(yī)診治的流程秩序。
門診量較大的內(nèi)科、外科、兒科、婦產(chǎn)的位置宜接近地面層,緊靠門診大廳布置,以壓縮水平和垂直流線的距離。同時,平面布局應(yīng)緊湊,縮短由門診大廳到各科室候診廳之間的距離,減少患者和醫(yī)護人員的移動距離。
科室設(shè)置應(yīng)與門診流程協(xié)調(diào)一致,保證順序流暢、減少迂回?;ビ新?lián)系的科室應(yīng)相鄰布置,以便組成專科、專病中心,利于會診,減少就診者在科室間往返。
高明度:交通流線、空間組織要簡明易找,視線通暢,易于識別。這有助于患者和醫(yī)護人員快速找到所需區(qū)域,提高就診效率。
低密度:在同一時間和空間的人流集聚量要明顯低于計算允許量,使空間感覺舒適寬松。這有助于減少患者等待時的焦慮感,提升就醫(yī)體驗。
將患者需求放在第一,確保患者流線便捷、安全、舒適。例如,在門診區(qū)設(shè)置清晰的導(dǎo)診標(biāo)識和掛號窗口,減少患者等待時間;在候診區(qū)提供舒適的座椅和閱讀資料,緩解患者的緊張情緒。
根據(jù)醫(yī)院的地形、規(guī)模和功能需求,合理規(guī)劃道路、停車場、出入口等交通設(shè)施,確保車輛和行人的有序流動。同時,優(yōu)化內(nèi)部空間布局,通過集中式布局或模塊化設(shè)計,減少不必要的走廊和通道,提高空間的利用效率。
綜上所述,醫(yī)院門診空間流線設(shè)計的五個基本原則是分流原則、便捷高效原則、高明度與低密度原則、患者至上原則和合理規(guī)劃原則。這些原則共同構(gòu)成了醫(yī)院門診空間流線設(shè)計的核心框架,有助于提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和運行效率。